メール配信サービスへの不正アクセスによる個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせ

このたび、当社がメール配信業務を委託している先が利用する
アララ株式会社のメール配信サービス「repica」において第三者による不正アクセスが発生し、
当社が配信したメールの宛先メールアドレスが漏えいしたことが判明いたしました。
お客さまをはじめ、関係する皆さまに多大なご心配とご迷惑をおかけすることとなり、
深くお詫び申し上げます。

１．対象となる方
2026年10月8日から10月29日までの間に、次のいずれかのメールを受信された方が対象となる可能性があります。

・当社Webサイト会員向け「新着物件メール」
・当社Webサイト会員向け「メールマガジン」
・既存のお客さま向け「物件紹介メール」
・既存のお客さま向け「売却に関するお役立ち情報メール」

なお、漏えいの対象となったお客さまには、個別にメールにてご案内いたします。


２．漏えい等の概要
2026年10月31日、アララ株式会社のメール配信サービス「repica」に対する第三者からの
不正アクセスが確認されました。
その後の調査により、当社が送信したメールの宛先メールアドレス12,524件が外部に
漏えいしたとの報告を受けております。


３．漏えいした個人情報
当社が配信したメールの宛先メールアドレス12,524件。
なお、現時点において、氏名、住所、電話番号その他の個人情報、メール本文の内容、
当社が保有する顧客情報等について漏えいした事実は確認されておりません。


４．原因
当社の委託先が利用するメール配信サービスに対する第三者による不正アクセス。


５．二次被害またはそのおそれの有無
現時点において、本件に起因する個人情報の不正利用等の被害は確認されておりません。
もっとも、漏えいしたメールアドレスが、不審メールやフィッシングメールの送信に利用される
可能性がありますので、次の点にご注意ください。

　・心当たりのないメールに記載されたURLへアクセスしないこと
　・不審な添付ファイルを開かないこと
　・メールへの返信を行わないこと
　・ID、パスワード、金融機関情報等の個人情報を入力しないこと


６．当社の対応状況
当社および関係事業者において、当該メール配信サービスとの接続停止
その他必要な措置を実施しております。
また、現在、関係事業者と連携しながら、漏えいの原因、影響範囲および
再発防止策について調査・確認を進めております。

今後、新たにお知らせすべき重要な事項が判明した場合には、
当社ホームページ等で速やかにお知らせいたします。


７．お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

三菱UFJ不動産販売株式会社　「お客さま相談窓口」
電話番号：0800-814-5860（通話料無料）
受付時間：9時～17時（土日・祝日を除く）

このたびは、お客さまに多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを、
重ねて深くお詫び申し上げます。