メール配信サービスへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

このたび、当社がメール配信業務を委託している株式会社データXが利用する、
アララ株式会社のメール配信サービス「repica」において、不正アクセスが発生し、
当社が配信したメールの宛先メールアドレスが外部に流出した可能性があることが判明しました。
関係する皆さまにご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1．対象となる方
2026年10月8日から10月29日までの間に、次のいずれかのメールを受信された方が対象となる可能性があります。

・当社Webサイト会員向け「新着物件メール」
・当社Webサイト会員向け「メールマガジン」
・既存のお客さま向け「物件紹介メール」
・既存のお客さま向け「売却に関するお役立ち情報メール」

2．流出した可能性のある情報
・上記メールの配信に使用したメールアドレス12,524件
メールの件名・本文、本文中に記載された氏名等は、流出対象に含まれていないとの報告を受けています。
また、当社システムに保存されている顧客情報や取引情報等の流出は確認されていません。

3．ご注意いただきたい事項
流出したメールアドレス宛てに、不審なメールやフィッシングメール等が送信される可能性があります。
心当たりのないメールを受信された場合は、送信元をご確認いただき、メールに記載されたURLへのアクセス、
添付ファイルの開封、返信等を行わないようお願いいたします。

4．今後の対応
現在、株式会社データXおよびアララ株式会社において、原因と影響範囲の調査を進めています。
当社においても流出対象となった方の特定を進めており、対象であることが確認された方には、
個別にメールでご連絡いたします。
今後、新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、当社Webサイトを通じてお知らせいたします。

お客さまをはじめ、関係する皆さまにご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、
重ねて深くお詫び申し上げます。